Revision as of 22:15, 25 June 2020

スケジュールされたタスクと進行中のタスク

タスクビューでは、定期的なレポート生成や発信キャンペーンの自動開始と停止など、定期的に行われ、自動化されたコンタクトセンタータスクが確認できます。終了したタスクがタスクログに表示されます。

実行がスケジュールされているタスクと進行中のタスクを表示するには、タスクメニューから定期タスクと進行中のタスクを選択します。定期タスクと進行中のタスクは画面上部のリストビューに表示されます。選択したタスクのタイプによりますが、タスク情報の閲覧、編集、即時実行の要求が可能です。

定期タスクと進行中のタスクのリストビューフィールドは、以下の情報を含みます。

開始時間 は、指定したタスクの次回の実行が予定されている日時を意味します。

オブジェクト名 は、タスクの対象となるオブジェクトの名前です。例えば、キャンペーントリガーのタスクの場合、このフィールドにはキャンペーンの名前が表示されます。

タスク名 は実行中のタスクの名前を意味します。

この値は実行回数を意味します。

状態は、定期タスクまたは進行中のタスクの現在の状態を意味します。

進行中のタスクの場合、 進行状況 はタスクの全体的な進行状況を表示します。

タスクのタイプは以下の通りです。

ステップ は 開始時間 で指定された時間に実行されるタスクステップを意味します。指定した時間にキャンペーンが開始されるのか停止されるのかが示されるので、このパラメータは、例えばキャンペーントリガータイプのタスクに便利です。

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 * ''アカウントによる除外のインポート ''： ''除外レコード ''のDNCリストの定期インポート。詳しい情報は、 [[contact-center-administrator-guide/DoNotCallLists|発信禁止リスト]]をご覧ください
-=== Step ===
+=== ステップ ===
-''Step'' refers to the task step that will be executed at the time specified in ''Start Time''. This parameter may be helpful, for example, for the tasks of the ''Campaign trigger'' type, since it shows whether the campaign will be started or stopped at the specified time.
+''ステップ ''は ''開始時間 ''で指定された時間に実行されるタスクステップを意味します。指定した時間にキャンペーンが開始されるのか停止されるのかが示されるので、このパラメータは、例えば''キャンペーントリガー''タイプのタスクに便利です。