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= | = ケースとメール = | ||
*[[agent-guide/Tutorials/Cases/Overview | | *[[agent-guide/Tutorials/Cases/Overview | 概要]] | ||
メールの受信 | |||
*[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoAcceptanEmail | | *[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoAcceptanEmail | メールの受信]] | ||
ケースの作成 | |||
*[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoCreateNewCases | | *[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoCreateNewCases | 新しいケースの作成]] | ||
フォローアップ | |||
*[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoUsePinnedCasestoSendaFollow-upOutboundEmail | | *[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoUsePinnedCasestoSendaFollow-upOutboundEmail | フォローアップメールを送信するためピン留めしたケースを使用する方法]] | ||
*[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoSendaFollow-upOutboundEmail | | *[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoSendaFollow-upOutboundEmail | フォローアップメールを送信するためケースを使用する方法]] | ||
フォント | |||
*[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoChangeDefaultEmailFont | How to Change Default Email Font]] | *[[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoChangeDefaultEmailFont | How to Change Default Email Font]] | ||
Handling Email | Handling Email | ||
Revision as of 21:50, 19 July 2020
ケースとメール
メールの受信
ケースの作成
フォローアップ
フォント
Handling Email
- How to Close an Email without Replying
- How to Change an Assigned Email Service
- How to Compose a Reply
- How to Transfer an Email
- How to Forward an Email
- How to Send a New Outbound Email
- How to Save an Email as a Draft
- How to Copy and Paste Images into Email
Masking Data
Retrieving Email from Queue
Reviewing Email