From Bright Pattern Documentation
< 5.8:Agent-guide‎ | Tutorials‎ | Calls‎ | TransferCallwithRemoteAssistance
Revision as of 21:37, 19 July 2020 by imported>Marina
(diff) ← Older revision | Latest revision (diff) | Newer revision → (diff)
Jump to: navigation, search
• English
• 5.19 • 5.3 • 5.8

アクティブなリモートアシスタンスセッション中にコールを転送する方法

アクティブなリモートアシスタンスセッションを中断することなく、コールを別のユーザーに転送できます。この機能を使用するには、転送先のユーザーも、認定されたLogMeIn Rescue技術者でなければなりません。また、そのユーザーのメールアドレスは、LogMeIn Rescueのメールアドレスと一致しなければなりません。


  1. 通話中にリモートアシスタンスセッションがすでに確立されている場合、通常通りに コールの転送を行います。

  2. 転送先のユーザーがコールに応答した場合、 コールを終了します。

  3. コール終了後、リモートコントロールセッションが続行され、転送先のエージェントに転送されます。
    < 前へ | 次へ >