カレンダーの開き方

エージェントデスクトップにはカレンダーが搭載されており、業務に関連する様々なタスクやイベント（例えば、顧客とのフォローアップコールなど）をスケジュールすることができます。このようなスケジュールされたイベントのリマインダーをカレンダーに設定することができます。

カレンダーを開くには、左側のメインメニューにあるカレンダーアイコンをクリックします。カレンダー表示がコンテキスト情報エリアに開きます。カレンダーのグリッドの上にある標準コントロールを使用して、日、週、月の表示を切り替えたり、過去（<）または未来（>）のその他日付に移動したり、現在の日付（今日）を含む表示に戻ったりすることができます。現在の日付は薄い黄色の背景で強調表示されます。