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Tonos de llamada y Alertas

Los Ajustes de Tonos y Alertas te permiten personalizar el volumen del chat externo y previsualizar las notificaciones de grabaciones y llamadas entrantes.

Para personalizar los ajustes de volumen, selecciona Tonos de llamada y Alertas en el menú de ajustes.


Ajustes


La ventana emergente Tono de llamada y volumen de alerta contiene los siguientes controles deslizantes de volumen:

  • Notificación de chat externo y registro de vista Previa - Controla el volumen de una nueva interacción de chat externo y nuevas notificaciones de registro de vista Previa
  • Notificación de mensajes de chat externos: controla el volumen de las notificaciones de mensajes de chat externos
  • Notificación de chat interno: controla el volumen de las notificaciones de mensajes de chat interno
  • Llamadas ent rantes: controla el volumen del tono de las llamadas entrantes


Si desea desactivar/silenciar el sonido de un tono de llamada o alerta específicos, desmarque la casilla situada a la derecha de la Opción. Para escuchar una vista previa del volumen, haz clic en el icono del altavoz Volume-Speaker-Icon-53.PNG del altavoz.

Nota: Es posible que las notificaciones de nuevos mensajes de chat externos estén desactivadas en su centro de contacto. Si no está seguro, pregunte al administrador de su centro.


Ajustes personalizados de volumen en Escritorio del agente
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