De Bright Pattern Documentation
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• 5.19
Tutoriels sur les contacts
La section Rechercher et Aperçu des enregistrements d'Le desktop des agents, déjà connue sous le nom de Contacts, stocke des informations sur les coordonnées d'une personne, l'historique de ses activités, ses cas, les enregistrements d'appels, les transcriptions de Chat, et contient un puissant outil de recherche.
Pour plus d'informations, voir Vue d'ensemble des enregistrements Rechercher et Aperçu ainsi que nos Tutoriels Rechercher.