システムへのアクセス制限
システムは、あらかじめ定義された複数のIPアドレス範囲からのアクセスに制限するように設定できます。
このようなIPアドレス範囲を設定するには、「セキュリティ」＞「システムへのアクセス制限」に進んでください。
クライアントのIPアドレスによるシステムアクセスの制限
IPアドレスの検証を有効にするには、このチェックボックスを選択してください。
「クライアントのIPアドレスによるシステムアクセスの制限」を有効にすると、各サブセクションごとにアドレスを定義できます。なお、「エージェントデスクトップおよびコンタクトセンターアプリケーション」セクションおよび「特権アクセスIP範囲」セクションの既定設定は<Any>となっており、これは制限がないことを意味します。これらのセクションでIPアドレスを定義すると、<Any>は表示されなくなります。
IPアドレス範囲の定義
エージェントデスクトップおよびコンタクトセンター管理者アプリケーション向け、特権を持つユーザー向け、また必要に応じてAPI経由でのアクセス向けに、以下の各セクションで適宜「追加」をクリックして、IPアドレスの範囲を定義できます。
- 「エージェントデスクトップおよびコンタクトセンター管理者アプリケーションへのアクセスを以下のIPアドレス範囲から許可する」 - 定義されたIPアドレスからのこれらのBright Patternアプリケーションへのアクセスを許可します。既定設定は<Any>です
- 「「特権アクセスIP範囲」の権限を持つユーザーに対し、以下のアドレス範囲からのアクセスを許可する」 - ユーザー（例：管理者）が、定義されたIPアドレス（例：カフェなどの公共の場所）からシステムにログインできるようにします。既定設定は<Any>です
- 「以下のIPアドレス範囲からのAPIアクセスを許可する」 - API経由でのアクセスを許可します
対象とするIPアドレス範囲は、ベースIPアドレスとマスクの組み合わせで指定する必要があります。マスクは、ベースIPアドレスのどのビットが固定で、どのビットが可変であるかを定義するために使用されます。IPアドレスの固定ビットは「1」、可変ビットは「0」で示します。可変ビットを使用することで、指定する範囲が形成されます。
使用例
以下のように設定した場合、システムアクセス制限の対象範囲は、アドレス192.168.64.0からアドレス192.168.64.63までとなります。
- アドレス：192.168.64.63
- マスク：255.255.255.192
次のように設定すると、システムアクセス制限の対象範囲は、アドレス192.168.64.128からアドレス192.168.64.192までとなります。