提供: Bright Pattern Documentation
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Cisco SPA ハードフォンの設定
この手順では、Cisco 設定ユーティリティの Web インターフェイスで Cisco ハードフォンを手動で設定および登録する方法を説明します。例として Cisco SPA508G を使用します。この例は、「SPA」モデルファミリーのどの Cisco ハードフォンにも使用できることに注意してください。
前提条件
Bright Pattern Contact Center バージョン 5.2.x 以降が必要です。
Bright Pattern Contact CenterソフトウェアでCisco電話を設定するには、特別なアウトバウンドプロキシが必須です。(以下の手順のステップ5.1.b.を参照してください)。
手順
1.電話のIPアドレスを探す
電話のメニューボタンを押し、ネットワークオプションを選択します。
2.Cisco電話のソフトウェア更新を確認する（重要）
電話のファームウェアバージョンが最新であることを確認してください。少なくとも年に1回は電話を更新することをお勧めします。更新については シスコソフトウェアダウンロードページ.
3.工場出荷時リセットを実行する（重要）
電話でメニューボタンを押し、工場出荷時リセットを選択します。電話が再起動します。
4.電話の設定ユーティリティのウェブインターフェースを開きます。
- ウェブブラウザのアドレスバーに Cisco 電話の IP アドレスを入力します。
- ページの右上隅で、[Admin Login] をクリックし、[advanced] をクリックします。
または、次の場所に直接移動して同じ場所に移動することもできます： http://<your-phone-IP-address>/admin/advanced - 音声]をクリックし、設定したい内線タブを選択します。この例では、Ext 2 を設定します。
5.内線設定の編集
メモ: 設定を変更するには、以下の設定が必須です。このステップに特に記載されていない設定は、ユーザーによって設定されます。
- 内線設定の「プロキシと登録」で設定します：
- を設定します：プロキシ アクセスドメインBright Patternテナントのアクセスドメインは、Bright Patternサービスプロバイダアプリケーションのセクション「テナント > プロパティ」にあります。
- アウトバウンドプロキシ：アウトバウンドプロキシ: Bright Pattern Operationsへのリクエストにより作成される設定 (例: "yourcorporation-sip.brightpattern.com")
- アウトバウンドプロキシ使用：はい」を選択（デフォルトは「いいえ）
- 登録するはい "を選択。
- DNS SRV使用："はい "を選択。
- DNS SRVオートプレフィックス：はい」を選択する。
- 加入者情報」で設定する：
- ユーザーID：電話内線番号（例：「1000」）。
- パスワード: ユーザーが設定した内線のパスワード。
