From Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Tutorials | Calls | HowtoRecordaCall
• English
通話録音方法
アクセス権によっては、通話録音を有効にできる場合があります。通話録音が必要な場合や推奨される場合については、システム管理者が説明します。通話録音は通話中いつでも開始できます。
通話録音のアクセス権がある場合、通話中に連絡先情報パネルに通話録音ボタン 
が表示されます。
通話録音を開始するには、通話録音ボタンをクリックしてください。その瞬間から録音が開始され、ボタンの外観が停止コントロールに変わります。 
.
アクセス権によっては、一度録音を開始すると、停止できない場合があります。このケースでは、録音ボタンは無効となり、録音を開始した瞬間から会話全体が録音されます。
メモ:多くのサービスでは、通話を受信および/または発信した時点から、一部またはすべての通話が自動的に録音されるように設定されています。通話が自動的に録音されている場合、通話録音ボタンは通話が確立された瞬間から停止コントロールが表示されます。