From Bright Pattern Documentation
Jump to: navigation, search
• English
• 5.19 • 5.3 • 5.8

前にダイヤルした番号のリダイヤル方法

ユーザーと連絡先の両方を含む、最大100件までの履歴コールのいずれかをリダイヤルできます。 連絡先.


ユーザーと連絡先の両方をリダイヤルできます。


最後にダイヤルした番号をリダイヤルするには、次のステップに従います:

  1. 発信ボタンをクリックします。 Initiate-Call-Button-50.png.最後にダイヤルした番号が番号入力フィールドに表示されます。
  2. 必要に応じて、セクションの説明に従ってサービスを選択します。 アウトバンドコールのかけ方.
  3. 通話開始ボタンをもう一度クリックして、この番号に接続します。


前にダイヤルした番号のいずれかにリダイヤルする:

  1. 履歴]タブをクリックします。
  2. 表示されたリストから番号を選択します。連絡先が番号入力フィールドに表示されます。
  3. 必要に応じて、セクションの説明に従ってサービスを選択します。 アウトバンドコールの発信方法.
  4. 発信]ボタンをクリックします。


メモ:情報カードが表示されるまでユーザーまたは連絡先の記録にカーソルを合わせ、電話アイコンをクリックしてもリダイヤルを開始できます。


履歴連絡先


履歴リスト内の前ダイヤル番号には発信アイコンが表示されます。 Recent-Outgoing-Call-50.png.

このリストには以下も含まれます:

  • Successful-Outgoing-Call-50.png成功した発信の録音
  • Agent-guide-image44.png不在着信記録
  • Chat-Session-Icon-50.pngチャットセッション
  • ACL-Email-Icon-50.PNGメール
    < 前へ | 次へ >