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| − | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CaseCategories | | + | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CaseCategories | ケースカテゴリー]] |
| − | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CasePendingReasons | | + | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CasePendingReasons | 保留中のケース 理由]] |
| − | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CustomFields | | + | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CustomFields | カスタムフィールド]] |
| − | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/AboutForms | | + | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/AboutForms | フォーム]] |
| − | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/ImportandExport | | + | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/ImportandExport | 連絡先 インポート＆エクスポート]] |
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Latest revision as of 11:35, 29 May 2024
• English
ケース＆連絡先管理の概要
ケースおよび連絡先管理セクションでは、カスタムケースカテゴリ、カスタムケース保留中理由、連絡先一括インポートおよびエクスポートなど、ケースおよび連絡先に関する設定を行うことができます。さらに、フォームはこのセクションで定義されます。フォームの詳細については フォームビルダリファレンスガイド.
セクション
以下は、Contact Center Administrator アプリケーションのセクションのリストです。
