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すべての付録

以下の付録は、コンタクトセンターの設定に役立つ参考資料です。

• エージェントデスクトップヘルパーアプリケーション
• キャリア持ち込み（BYOC）
• 国、発信コード、タイムゾーン
• 用語集
• 対話レコードとトランスクリプトの保存と消去
• 内線ユーザー向けリモートアシストクライアントアプリケーションのインストール
• 必須システム
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