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=コンセプトの概要=
''コンタクトセンター管理者ガイド''のこのセクションでは、日常のコンタクトセンターの運用に関連するコンセプトの定義と説明を提供します。このセクションの記事は、Bright Pattern コンタクトセンターでの日常業務に関する理解を深めることを目的としています。
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''コンタクトセンター管理者ガイドの''このセクションは、日常のコンタクトセンター業務に関連する重要な概念の定義と説明を提供します。このセクションの記事は、Bright Pattern コンタクトセンターで日常的に作業するエリアの理解を深めることを目的としています。
  
== Section Articles ==
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==セクション記事==
*[[Contact-center-administrator-guide/Concepts/ConversationalIVR | Conversational IVR]]
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*[[Contact-center-administrator-guide/Concepts/ConversationalIVR | 会話型IVR]]
  
  
[[File:ConIVR-Example-53.PNG|650px|thumb|center|Conversational IVR scenario example]]
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[[File:ConIVR-Example-53.PNG|650px|thumb|center|会話型IVRシナリオ例]]

Latest revision as of 11:35, 29 May 2024

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コンセプトの概要

コンタクトセンター管理者ガイドのこのセクションは、日常のコンタクトセンター業務に関連する重要な概念の定義と説明を提供します。このセクションの記事は、Bright Pattern コンタクトセンターで日常的に作業するエリアの理解を深めることを目的としています。

セクション記事


会話型IVRシナリオ例
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