提供: Bright Pattern Documentation
(Created page with "'''ご注意:''' 拒否された通話記録の確認リクエストは、パフォーマンスレポート及び活動レポートに表示されます。") |
(Updated via BpDeeplTranslate extension) |
||
(2 intermediate revisions by one other user not shown) | |||
Line 1: | Line 1: | ||
− | = | + | =発信記録の拒否方法= |
− | + | 通常、以下の方法で一時的に記録を受信できないことを示します。 [[agent-guide/HowtoMakeYourselfNotReady|受付''不可に''ステータスを変更する。]]にステータスを変更することで、一時的に記録を受信できないことを示します。ただし、''受付''不可にする前に通話記録がデスクトップに配信された場合は、この通話記録を拒否するオプションがあります。 | |
− | + | 記録を拒否するには、プレビューポップアップウィンドウの'''[拒否]'''ボタンをクリックします。 [[agent-guide/HowtoReviewaCallingRecord|プレビューポップアップウィンドウで]].システムは要求をキャンセルし、後でこの記録の配信を試行します。 | |
− | [[File:agent-guide-image83.png|thumb|800px|center| | + | [[File:agent-guide-image83.png|thumb|800px|center|発信記録プレビューのポップアップウィンドウ]] |
− | + | レコードを拒否すると、自動的に受付''不可''状態に切り替わります。この場合 [[agent-guide/HowtoMakeYourselfReady|手動で''受付''可能状態にする必要があります。]]にする必要があります。 | |
− | ''' | + | メモ''':'''拒否された発信記録は、パフォーマンスおよびアクティビティレポートに表示されます。 |
Latest revision as of 06:58, 30 May 2024
発信記録の拒否方法
通常、以下の方法で一時的に記録を受信できないことを示します。 受付不可にステータスを変更する。にステータスを変更することで、一時的に記録を受信できないことを示します。ただし、受付不可にする前に通話記録がデスクトップに配信された場合は、この通話記録を拒否するオプションがあります。
記録を拒否するには、プレビューポップアップウィンドウの[拒否]ボタンをクリックします。 プレビューポップアップウィンドウで.システムは要求をキャンセルし、後でこの記録の配信を試行します。
レコードを拒否すると、自動的に受付不可状態に切り替わります。この場合 手動で受付可能状態にする必要があります。にする必要があります。
メモ:拒否された発信記録は、パフォーマンスおよびアクティビティレポートに表示されます。