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| − | + | チャットセンターでは、個々のユーザーまたはコンタクトセンターのグループ間でメッセージを送受信できます。これらのタイプのチャット対話を''パーソナルチャット''と呼びます。お客様とのチャット対話は''サービスチャット''と呼ばれます。 | |
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