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< 5.19:Agent-guide | Work | Calendar | Overview
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| − | *[[agent-guide/HowtoScheduleanEvent | | + | *[[agent-guide/HowtoScheduleanEvent | イベントのスケジューリング]] |
Revision as of 21:13, 4 August 2020
カレンダー概要
日付を表示するだけでなく、エージェントデスクトップカレンダーは、複数の役割を果たします:
- イベントや予定のスケジュール設定と編集
- コンタクトセンターの他のユーザーに対するイベントの再割り当て
- リマインダーの設定
- お客様へのフォローアップの促進
記事
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チュートリアル
カレンダーの使用方法の詳細については、本ガイドの チュートリアル をご覧ください。