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コンセプトの概要

Cコンタクトセンター管理者ガイドのこのセクションでは、日常のコンタクトセンターの運用に関連するコンセプトの定義と説明を提供します。このセクションの記事は、Bright Pattern コンタクトセンターでの日常業務に関する理解を深めることを目的としています。

Conversational IVR scenario example

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-= Concepts Overview =
+= コンセプトの概要 =
-This section of the ''Contact Center Administrator Guide'' provides definitions and descriptions of key concepts related to your everyday contact center operations. The articles in this section are meant to increase your understanding of the areas in which you will be working on a daily basis in Bright Pattern Contact Center.
+''Cコンタクトセンター管理者ガイド''のこのセクションでは、日常のコンタクトセンターの運用に関連するコンセプトの定義と説明を提供します。このセクションの記事は、Bright Pattern コンタクトセンターでの日常業務に関する理解を深めることを目的としています。
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