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= チャットセンターのチュートリアル=
 
チャットセンターでは、個々のユーザーまたはコンタクトセンターのグループ間でメッセージを送受信できます。これらのタイプのチャット対話を''パーソナルチャット''と呼びます。お客様とのチャット対話は''サービスチャット''と呼ばれます。
 
  
== Articles ==
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=チャットセンター・チュートリアル=
*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoUseInternalChat | How to Use Personal Chat ]]
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チャットセンターでは、コンタクトセンター内の個々のユーザーまたはグループに対してメッセージを送受信することができます。このようなチャットのやり取りを''パーソナルチャットと''コールします。顧客とのチャット対話は''サービスチャット''とコールされます。
*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoStartaGroupChat | How to Use Group Chat ]]
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==記事==
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*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoUseInternalChat | パーソナルチャットの使用方法 ]]
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*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoStartaGroupChat | グループチャットの使用方法 ]]

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チャットセンター・チュートリアル

チャットセンターでは、コンタクトセンター内の個々のユーザーまたはグループに対してメッセージを送受信することができます。このようなチャットのやり取りをパーソナルチャットとコールします。顧客とのチャット対話はサービスチャットとコールされます。

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