Latest revision as of 11:34, 29 May 2024

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ブリアモバイルソフトフォンの設定

ブリアモバイルソフトフォンアプリは、ブライトパターンコンタクトセンターソフトウェアとの電話通話に適しており、ブリアプッシュサービスを使用することで、スタンバイ時のバッテリー消耗を最小限に抑えます。

設定

連絡先管理者アプリケーションで

Bright Pattern Contact CenterでBria Mobileを設定するには、以下のステップを実行します：

ハードフォンを追加するハードフォンアカウントを追加し、［プロパティ］を編集します。

ハードフォンのプロパティ
認証］タブで、認証のユーザー名が電話の内線と同じであることを確認します。

ハードフォン認証タブ
ドメイン（例えば、[パスワード]タブから、「電話は<ext>@<domain>" として登録されます」）、内線、パスワードをメモします。

ブリアモバイルソフトフォンで

ブリアモバイルアプリで、新規アカウントを追加します。これは、設定 > アカウント > "+" > プロバイダーの選択 > ユーザー定義の汎用アカウント > SIP の順に移動することで行われます。

以下のステップはユーザー定義ジェネリックアカウントのためのものであることに注意してください。VoIPプロバイダーを選択する必要はありません。また、アカウントオプションを編集できるのは、アカウントが無効になっている場合のみであることに注意してください。

セクション SIPアカウント

SIPアカウントを設定するには、以下のステップを実行します：

アカウントに名前（Account Name）を付けます。
希望する表示名を設定します。
ユーザー名と パスワードを、設定したハードフォンアカウントと同じユーザー名（例：「3001」）とパスワードに設定します。
ドメインをハードフォンアカウントのドメインに設定し、:5080を追加します（Bright Pattern CCaaSサービスは非標準のSIPポート5080を使用します）。例えば"example.brightpattern.com:5080"
オプションUse Push Notificationsを有効にし、オプションRegistration ModeをSingle Device Emulation に設定します。
NAT Emulationオプションを無効にします。
プッシュ詳細設定オプションを無効のままにしておきます。

セクションアカウント詳細設定

セクションアカウント詳細設定を行うには、以下のステップを踏む：

セクション「Network Traversal」のオプション「Custom configuration」で、すべてのオプションをオフにする。
セクション「IPバージョン」で、オプション「Wi-Fi IPバージョン」をIPv4に設定する。
また、セクション「IPVersion」で、オプション「Mobile IP Version」を「IPv4」に設定します。
DTMF Type］セクションで、［Send DTMF using］オプションが［RFC2833］に設定されていることを確認します。
セクション「Transport and Security」で、オプション「SIP transport」を「UDP」に設定します。
セクション「SIP Registration」で、オプション「Wi-Fi Refresh Interval」および「Mobile Refresh Interval」を30秒に設定します。
セクション「TLS Cert Management」で、オプション「Verify TLS cert」を無効にします。
セクション「SIP Miscellaneous」で、オプション「Show Miscellaneous」を無効のままにします。< 前へ | 次へ >

@@ Line 1: / Line 1: @@
-= Bria Mobile ソフトフォン設定 =
+=ブリアモバイルソフトフォンの設定=
-Bria Mobileソフトフォンアプリは、Bright Pattern コンタクトセンターソフトウェアを使った通話に適しています。 Bria Push サービスを使うことで、スタンバイ時のバッテリーの消耗を最小限に抑えます。
+ブリアモバイルソフトフォンアプリは、ブライトパターンコンタクトセンターソフトウェアとの電話通話に適しており、ブリアプッシュサービスを使用することで、スタンバイ時のバッテリー消耗を最小限に抑えます。
-== 設定 ==
+==設定==
-===コンタクトセンター管理者アプリケーション側 ===
+===連絡先管理者アプリケーションで===
-Bria MobileをBright Pattern コンタクトセンターで設定するには、以下を行います:
+Bright Pattern Contact CenterでBria Mobileを設定するには、以下のステップを実行します：
-# [[Contact-center-administrator-guide/Hardphones|ハードフォン]] アカウントをコンタクトセンター管理者アプリケーションで追加し、プロパティを編集します。<br /><br />[[File:Hardphone-3001-53.PNG|thumb|450px|center|ハードフォンのプロパティ]]<br /><br />
+#ハードフォンを追加する [[Contact-center-administrator-guide/Hardphones|ハードフォン]]アカウントを追加し、［プロパティ］を編集します。<br /><br />[[File:Hardphone-3001-53.PNG|thumb|450px|center|ハードフォンのプロパティ]]<br /><br />
-#認証タブで、 [[Contact-center-administrator-guide/Hardphones#Authentication_tab|ユーザー名]]の認証は電話の内線番号と同じであることを確認します。<br /><br />[[File:Hardphone-Auth-53.PNG|thumb|450px|center|ハードフォン認証タブ]]<br /><br />
+#認証］タブで、認証の [[Contact-center-administrator-guide/Hardphones#Authentication_tab|ユーザー名]]が電話の内線と同じであることを確認します。<br /><br />[[File:Hardphone-Auth-53.PNG|thumb|450px|center|ハードフォン認証タブ]]<br /><br />
-# ドメイン (例：プロパティタブの “電話登録 <ext>@<domain>”をご覧ください)、 内線番号、パスワードをメモします。
+#ドメイン（例えば、[パスワード]タブから、「電話は<ext>@<domain>" として登録されます」）、内線、パスワードをメモします。
-===Bria Mobile ソフトフォン側 ===
+===ブリアモバイルソフトフォンで===
-Bria Mobile アプリで、新しいアカウントを追加します。これは、 '''設定 > アカウント > “+” > プロバイダの設定 > ユーザー定義のジェネリックアカウント > SIP'''に移動して行います。
+ブリアモバイルアプリで、新規アカウントを追加します。これは、'''設定 &gt; アカウント &gt; "+" &gt; プロバイダーの選択 &gt; ユーザー定義の汎用アカウント &gt; SIP''' の順に移動することで行われます。
-次の手順は、ユーザー定義のジェネリックアカウント用です。 VoIPプロバイダーを選択する必要はありません。また、アカウントが無効になっている場合にのみ、アカウントオプションを編集できます。
+以下のステップはユーザー定義ジェネリックアカウントのためのものであることに注意してください。VoIPプロバイダーを選択する必要はありません。また、アカウントオプションを編集できるのは、アカウントが無効になっている場合のみであることに注意してください。
-==== Section SIP Account ====
+====セクション SIPアカウント====
-To configure the SIP account, take the following steps:
+SIPアカウントを設定するには、以下のステップを実行します：
-# Give your account an ''Account Name.''<br /><br />
+#アカウントに''名前（Account Name''）を付けます。<br /><br />
-# Set the desired ''Display as'' name.<br /><br />
+#希望する''表示''名を設定します。<br /><br />
-# Set the ''Username'' and ''Password'' to the same username (e.g., "3001") and password from your configured hardphone account.<br /><br />
+#''ユーザー名と'' ''パスワードを''、設定したハードフォンアカウントと同じユーザー名（例：「3001」）とパスワードに設定します。<br /><br />
-# Set the domain to the hardphone account’s domain and add ''':5080''' (Bright Pattern CCaaS service uses the non-standard SIP port 5080). For example: "example.brightpattern.com:5080"<br /><br />
+#ドメインをハードフォンアカウントのドメインに設定し、''':5080を'''追加します（Bright Pattern CCaaSサービスは非標準のSIPポート5080を使用します）。例えば"example.brightpattern.com:5080"<br /><br />
-# Enable the option ''Use Push Notifications'' and set the option ''Registration Mode'' to '''Single Device Emulation'''.<br /><br />
+#オプション''Use Push Notifications''を有効にし、オプション''Registration Mode''を'''Single Device Emulation''' に設定します。<br /><br />
-# Disable the option ''NAT Emulation''.<br /><br />
+#''NAT Emulation''オプションを無効にします。<br /><br />
-# Leave the option ''Push Advanced Settings'' disabled.<br /><br />
+#''プッシュ詳細設定''オプションを無効のままにしておきます。<br /><br />
-==== Section Account Advanced ====
+====セクション アカウント詳細設定====
-To configure section ''Account Advanced'', take the following steps:
+セクション''アカウント詳細''設定を行うには、以下のステップを踏む：
-# In section ''Network Traversal'', option ''Custom configuration'', turn all options off.<br /><br />
+#セクション「''Network Traversal''」のオプション「''Custom configuration''」で、すべてのオプションをオフにする。<br /><br />
-# In section ''IP Version'', set option ''Wi-Fi IP Version'' to '''IPv4'''<br /><br />
+#セクション「''IPバージョン''」で、オプション「''Wi-Fi IPバージョン''」を'''IPv'''4に設定する。<br /><br />
-# Also in section ''IP Version'', set option ''Mobile IP Version'' to '''IPv4'''.<br /><br />
+#また、セクション「IP''Version''」で、オプション「''Mobile IP Version''」を「'''IPv'''4」に設定します。<br /><br />
-# In section ''DTMF Type'', make sure option ''Send DTMF using'' is set to '''RFC2833'''.<br /><br />
+#''DTMF Type''］セクションで、［''Send DTMF using''］オプションが［'''RFC2833］'''に設定されていることを確認します。<br /><br />
-# In section ''Transport and Security'', set option ''SIP transport'' to '''UDP'''.<br /><br />
+#セクション「''Transport and Security''」で、オプション「''SIP transport''」を「'''UDP'''」に設定します。<br /><br />
-# In section ''SIP Registration'', set options ''Wi-Fi Refresh Interval'' and ''Mobile Refresh Interval'' to '''30''' seconds.<br /><br />
+#セクション「''SIP Registration''」で、オプション「''Wi-Fi Refresh Interval''」および「''Mobile Refresh Interval''」を'''30'''秒に設定します。<br /><br />
-# In section ''TLS Cert Management'', disable option ''Verify TLS cert''.<br /><br />
+#セクション「''TLS Cert Management''」で、オプション「''Verify TLS cert''」を無効にします。<br /><br />
-# In section ''SIP Miscellaneous'', leave option ''Show Miscellaneous'' disabled.
+#セクション「''SIP Miscellaneous''」で、オプション「''Show Miscellaneous''」を無効のままにします。