Latest revision as of 11:34, 29 May 2024

Cisco SPA ハードフォンの設定

この手順では、Cisco 設定ユーティリティの Web インターフェイスで Cisco ハードフォンを手動で設定および登録する方法を説明します。例として Cisco SPA508G を使用します。この例は、「SPA」モデルファミリーのどの Cisco ハードフォンにも使用できることに注意してください。

前提条件

Bright Pattern Contact Center バージョン 5.2.x 以降が必要です。

Bright Pattern Contact CenterソフトウェアでCisco電話を設定するには、特別なアウトバウンドプロキシが必須です。(以下の手順のステップ5.1.b.を参照してください)。

手順

1.電話のIPアドレスを探す

電話のメニューボタンを押し、ネットワークオプションを選択します。

2.Cisco電話のソフトウェア更新を確認する（重要）

電話のファームウェアバージョンが最新であることを確認してください。少なくとも年に1回は電話を更新することをお勧めします。更新についてはシスコソフトウェアダウンロードページ.

3.工場出荷時リセットを実行する（重要）

電話でメニューボタンを押し、工場出荷時リセットを選択します。電話が再起動します。

4.電話の設定ユーティリティのウェブインターフェースを開きます。

ウェブブラウザのアドレスバーに Cisco 電話の IP アドレスを入力します。
ページの右上隅で、[Admin Login] をクリックし、[advanced] をクリックします。

または、次の場所に直接移動して同じ場所に移動することもできます： http://<your-phone-IP-address>/admin/advanced
音声]をクリックし、設定したい内線タブを選択します。この例では、Ext 2 を設定します。

5.内線設定の編集

メモ: 設定を変更するには、以下の設定が必須です。このステップに特に記載されていない設定は、ユーザーによって設定されます。

内線設定の「プロキシと登録」で設定します：
- を設定します：プロキシアクセスドメインBright Patternテナントのアクセスドメインは、Bright Patternサービスプロバイダアプリケーションのセクション「テナント > プロパティ」にあります。
- アウトバウンドプロキシ：アウトバウンドプロキシ: Bright Pattern Operationsへのリクエストにより作成される設定 (例: "yourcorporation-sip.brightpattern.com")
- アウトバウンドプロキシ使用：はい」を選択（デフォルトは「いいえ）
- 登録するはい "を選択。
- DNS SRV使用："はい "を選択。
- DNS SRVオートプレフィックス：はい」を選択する。
加入者情報」で設定する：
- ユーザーID：電話内線番号（例：「1000」）。
- パスワード: ユーザーが設定した内線のパスワード。

6.システム設定の編集

システム設定を編集するには、「システム」タブをクリックします。
オプションのネットワーク設定]で設定します：
- NTPを有効にする：はい "を選択する。
- セカンダリNTPサーバ"0.pool.ntp.org"を設定する。
  
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@@ Line 1: / Line 1: @@
-= Cisco SPA ハードフォン設定 =
+=Cisco SPA ハードフォンの設定=
-この手順では、Cisco Configuration Utility ウェブインターフェイスでCiscoハードフォンを手動で設定および登録する方法を示します。例としてCisco SPA508Gを使用しています。この例は、 “SPA “モデルファミリのどのCiscoハードフォンにも使用できます。
+この手順では、Cisco 設定ユーティリティの Web インターフェイスで Cisco ハードフォンを手動で設定および登録する方法を説明します。例として Cisco SPA508G を使用します。この例は、「SPA」モデルファミリーのどの Cisco ハードフォンにも使用できることに注意してください。
-== 必須条件 ==
+==前提条件==
-Bright Pattern コンタクトセンターバージョン5.2.x以降が必要です。
+Bright Pattern Contact Center バージョン 5.2.x 以降が必要です。
-Cisco電話にh Bright Patternコンタクトセンターのソフトウェアを設定するには、特別な '''発信プロキシ'''が必要です。リクエストに基づいてBright Pattern Operationsはこれを作成します (次の手順のステップ 5.1.b.をご覧ください)。
+Bright Pattern Contact CenterソフトウェアでCisco電話を設定するには、特別な'''アウトバウンドプロキシが'''必須です。(以下の手順のステップ5.1.b.を参照してください)。
-== 手順 ==
+==手順==
-=== 1. 電話機のIPアドレスを確認します。 ===
+===1.電話のIPアドレスを探す===
-電話機で '''メニュー''' ボタンを押して '''ネットワーク'''を選択します。ここでIPアドレスは一覧表示されます。
+電話の'''メニュー'''ボタンを押し、'''ネットワーク'''オプションを選択します。
-=== 2. Cisco電話でソフトウェアの更新を確認します（重要）。 ===
+===2.Cisco電話のソフトウェア更新を確認する（重要）===
-電話機が最新のファームウェアバージョンまで更新されていることを確認します。少なくとも年に1回はスマートフォンを更新することをお勧めします。アップデートについては、 [https://software.cisco.com/download/home/282733326 Cisco ソフトウェアダウンロードページ]をご覧ください。
+電話のファームウェアバージョンが最新であることを確認してください。少なくとも年に1回は電話を更新することをお勧めします。更新については [https://software.cisco.com/download/home/282733326 シスコソフトウェアダウンロードページ].
-=== 3. 出荷時設定のリセットを実行します(重要)。 ===
+===3.工場出荷時リセットを実行する（重要）===
-電話機で '''メニュー''' ボタンを押して'''出荷時設定リセット'''を選択します。電話機が再起動します。
+電話で'''メニュー'''ボタンを押し、工場出荷時'''リセットを'''選択します。電話が再起動します。
-=== 4. 電話機の設定ユーティリティウェブインターフェイスを開きます。 ===
+===4.電話の設定ユーティリティのウェブインターフェースを開きます。===
-# ウェブブラウザのアドレスバーにCisco電話のIPアドレスを入力します。
+#ウェブブラウザのアドレスバーに Cisco 電話の IP アドレスを入力します。
-# ページの右上にある '''管理者ログイン'''をクリックしてから '''拡張'''をクリックします。<br><br>[[File:Cisco-SPA-1.PNG|250px|center]]<br><br>または、次の場所に直接移動して同じ場所にたどり着きます:  '''http://<your-phone-IP-address>/admin/advanced'''<br><br>
+#ページの右上隅で、['''Admin Login'''] をクリックし、['''advanced'''] をクリックします。<br><br>[[File:Cisco-SPA-1.PNG|250px|center]]<br><br>または、次の場所に直接移動して同じ場所に移動することもできます： http://'''<your-phone-IP-address>/admin/advanced'''<br><br>
-#  '''音声'''をクリックし、設定する拡張タブを選択します。この例では、 '''Ext 2'''を設定しています。<br><br>[[File:Cisco-SPA-2.PNG|800px|center]]<br><br>
+#'''音声''']をクリックし、設定したい内線タブを選択します。この例では、'''Ext 2''' を設定します。<br><br>[[File:Cisco-SPA-2.PNG|800px|center]]<br><br>
-=== 5. 拡張設定を編集します。===
+===5.内線設定の編集===
-'''ご注意''': 以下の設定を変更する必要があります。このステップで個別に記載されていない設定は、ユーザーが行います。
+'''メモ''': 設定を変更するには、以下の設定が必須です。このステップに特に記載されていない設定は、ユーザーによって設定されます。
-# 拡張設定の''プロキシーと登録''で次のように設定します:
+#内線設定の「''プロキシと登録''」で設定します：
-#* '''プロキシー''':  Bright Patternテナントの[[Service-provider-guide/Tenants/PropertiesTab#Access_domain|アクセスドメイン]]であり、 Bright Patternサービスプロバイダアプリケーションの ''テナント> プロパティ''にあります。
+#*'''を'''設定します：プロキシ [[Service-provider-guide/Tenants/PropertiesTab#Access_domain|アクセスドメイン]]Bright Patternテナントのアクセスドメインは、Bright Patternサービスプロバイダアプリケーションのセクション「''テナント &gt; プロパティ''」にあります。
-#* '''発信プロキシー''': Bright Pattern オペレーションに対するリクエストに基づいて作成された設定です (例： “yourcorporation-sip.brightpattern.com”)。
+#*'''アウトバウンドプロキシ'''：アウトバウンドプロキシ: Bright Pattern Operationsへのリクエストにより作成される設定 (例: "yourcorporation-sip.brightpattern.com")
-#* '''発信プロキシーの使用''':  “はい”を選択します (既定値は “いいえ”です)
+#*'''アウトバウンドプロキシ使用'''：はい」を選択（デフォルトは「いいえ）
-#* '''Register''': Select “yes”
+#*'''登録する'''はい "を選択。
-#* '''Use DNS SRV''': Select “yes”
+#*'''DNS SRV'''使用："はい "を選択。
-#* '''DNS SRV Auto Prefix''': Select “yes”<br><br>[[File:Cisco-SPA-3.PNG|800px|center]]<br><br>
+#*'''DNS SRVオートプレフィックス'''：はい」を選択する。<br><br>[[File:Cisco-SPA-3.PNG|800px|center]]<br><br>
-# Under ''Subscriber Information'', set:
+#''加入者情報''」で設定する：
-#* '''User ID''': The phone extension number (e.g., “1000”)
+#*'''ユーザーID'''：電話内線番号（例：「1000」）。
-#* '''Password''': The password of the phone extension, set by user
+#*'''パスワード''': ユーザーが設定した内線のパスワード。
-=== 6. Edit System configuration settings ===
+===6.システム設定の編集===
-# Click the '''System''' tab to edit system configuration settings.<br><br>[[File:Cisco-SPA-4.PNG|800px|center]]<br><br>
+#'''システム'''設定を編集するには、「'''システム'''」タブをクリックします。<br><br>[[File:Cisco-SPA-4.PNG|800px|center]]<br><br>
-# Under ''Optional Network Configuration'', set:
+#''オプションのネットワーク設定'']で設定します：
-#* '''NTP Enable''': Select “yes”
+#*'''NTPを有効に'''する：はい "を選択する。
-#* '''Secondary NTP Server''': Set “'''0.pool.ntp.org'''”<br><br>[[File:Cisco-SPA-5.PNG|350px|center]]<br><br>
+#*'''セカンダリNTPサーバ'''"'''0.pool.ntp.org'''"を設定する。<br><br>[[File:Cisco-SPA-5.PNG|350px|center]]<br><br>