Latest revision as of 22:31, 9 September 2021

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 Bright Pattern は、特定のサービスと目的のためのシナリオ作成方法について説明するエクササイズを提供します。 これらのエクササイズでは、使用するシナリオブロック、ブロックプロパティの設定方法、ブロックの必要性について詳しく説明します。 完璧なシナリオを作成する前に、練習してみてください。
-== チャット ==
+== General ==
-*[[Scenario-builder-reference-guide/HowtoCreateChatScenarioThatPopsCaseorContactInformation|ケースまたはコンタクト情報をポップするチャットシナリオの作成方法]]
+*[[Scenario-builder-reference-guide/Exercises/ScenarioBuilderBasics | Scenario Builder Basics]]
-*[[scenario-builder-reference-guide/HowtoCreateChatScenarioThatUsesBots |  ボットを使うチャットシナリオの作成方法]]
+*[[scenario-builder-reference-guide/Exercises/DownloadableTemplates |  Downloadable Scenario Templates]]
-*[[scenario-builder-reference-guide/Exercises/EmailThroughLeaveAMessageChatForm |   "伝言" チャットフォームを使うお客様に自動応答メールの送信]]
+*[[scenario-builder-reference-guide/Exercises/HowtoCreateaBasicScenario |  Create a Basic Scenario]]
-== 音声 ==
+== Chat ==
-*[[scenario-builder-reference-guide/HowtoCreateaVoiceScenarioThatBlocksSpecificIncomingPhoneNumbers |  特定番号からの着信を拒否する音声シナリオの作成方法]]
+*[[Scenario-builder-reference-guide/Exercises/HowtoCreateChatScenarioThatPopsCaseorContactInformation|How to Create a Chat Scenario That Pops Case or Contact Information]]
-*[[Scenario-builder-reference-guide/HowtoCreateaVoiceScenarioThatDistributesSurveystoaPercentageofRandomCustomers|ランダムなお客様の一部に対するアンケートを配信する音声シナリオの作成方法]]
+*[[scenario-builder-reference-guide/HowtoCreateChatScenarioThatUsesBots |  How to Create a Chat Scenario That Uses Bots]]
-*[[Scenario-builder-reference-guide/HowtoCreateaVoiceScenarioThatRoutesCallerstoLastAgentwithVoicemail|発信者をラストエージェントにルーティングし、ボイスメールオプションを提供する方法]]
+*[[Scenario-builder-reference-guide/Exercises/ChatScenarioConfigurationMicrosoftAzureWebAppBot | How to Configure a Chat Scenario That Uses a Microsoft Azure Web App Bot]]
-*[[scenario-builder-reference-guide/ScenarioExample |  基本的な受信音声シナリオ]]
+*[[scenario-builder-reference-guide/Exercises/PizzaFlowchartChatScenario | Pizza Flowchart Chat Scenario]]
-*[[Scenario-builder-reference-guide/Exercises/Skill-BasedRoutingandAutoAttendant | 自動アテンダント選択によるスキルベースのコールルーティング]]
+*[[scenario-builder-reference-guide/Exercises/EmailThroughLeaveAMessageChatForm |  Sending Automatic Email Replies to Customers Who Use the "Leave a Message" Chat Form]]
-*[[Scenario-builder-reference-guide/HowtoCreateaVoiceScenarioSurvey| 音声シナリオの調査]]
+== Voice ==
+*[[scenario-builder-reference-guide/Exercises/HowtoBlacklistSpecificPhoneNumbers | How to Blacklist Specific Phone Numbers]]
+* [[scenario-builder-reference-guide/Exercises/LastAgentRoutingforInternalDB |  How to Configure Last-Agent Routing Using the Internal Database]]
+*[[scenario-builder-reference-guide/HowtoCreateaVoiceScenarioThatBlocksSpecificIncomingPhoneNumbers |  How to Create a Voice Scenario That Blocks Specific Incoming Phone Numbers]]
+*[[Scenario-builder-reference-guide/HowtoCreateaVoiceScenarioThatDistributesSurveystoaPercentageofRandomCustomers|How to Create a Voice Scenario That Distributes Surveys to a Percentage of Random Customers]]
+*[[Scenario-builder-reference-guide/HowtoCreateaVoiceScenarioThatRoutesCallerstoLastAgentwithVoicemail|How to Route Callers to the Last Agent and Provide a Voicemail Option]]
+*[[scenario-builder-reference-guide/ScenarioExample |  General Inbound Voice Scenario]]
+*[[scenario-builder-reference-guide/Exercises/SingleStepExternalTransfer | Redirect Calls Economically with a Single-Step External Transfer Option]]
+*[[Scenario-builder-reference-guide/Exercises/Skill-BasedRoutingandAutoAttendant | Skill-Based Call Routing with an Auto Attendant Choice]]
+*[[scenario-builder-reference-guide/Exercises/ConversationalIVRScenario |  Use Conversational IVR in a Scenario]]
+*[[Scenario-builder-reference-guide/HowtoCreateaVoiceScenarioSurvey| Voice Scenario Survey]]