Latest revision as of 11:34, 29 May 2024

• English

ブリアモバイルソフトフォンの設定

ブリアモバイルソフトフォンアプリは、ブライトパターンコンタクトセンターソフトウェアとの電話通話に適しており、ブリアプッシュサービスを使用することで、スタンバイ時のバッテリー消耗を最小限に抑えます。

設定

連絡先管理者アプリケーションで

Bright Pattern Contact CenterでBria Mobileを設定するには、以下のステップを実行します：

ハードフォンを追加するハードフォンアカウントを追加し、［プロパティ］を編集します。

ハードフォンのプロパティ
認証］タブで、認証のユーザー名が電話の内線と同じであることを確認します。

ハードフォン認証タブ
ドメイン（例えば、[パスワード]タブから、「電話は<ext>@<domain>" として登録されます」）、内線、パスワードをメモします。

ブリアモバイルソフトフォンで

ブリアモバイルアプリで、新規アカウントを追加します。これは、設定 > アカウント > "+" > プロバイダーの選択 > ユーザー定義の汎用アカウント > SIP の順に移動することで行われます。

以下のステップはユーザー定義ジェネリックアカウントのためのものであることに注意してください。VoIPプロバイダーを選択する必要はありません。また、アカウントオプションを編集できるのは、アカウントが無効になっている場合のみであることに注意してください。

セクション SIPアカウント

SIPアカウントを設定するには、以下のステップを実行します：

アカウントに名前（Account Name）を付けます。
希望する表示名を設定します。
ユーザー名と パスワードを、設定したハードフォンアカウントと同じユーザー名（例：「3001」）とパスワードに設定します。
ドメインをハードフォンアカウントのドメインに設定し、:5080を追加します（Bright Pattern CCaaSサービスは非標準のSIPポート5080を使用します）。例えば"example.brightpattern.com:5080"
オプションUse Push Notificationsを有効にし、オプションRegistration ModeをSingle Device Emulation に設定します。
NAT Emulationオプションを無効にします。
プッシュ詳細設定オプションを無効のままにしておきます。

セクションアカウント詳細設定

セクションアカウント詳細設定を行うには、以下のステップを踏む：

セクション「Network Traversal」のオプション「Custom configuration」で、すべてのオプションをオフにする。
セクション「IPバージョン」で、オプション「Wi-Fi IPバージョン」をIPv4に設定する。
また、セクション「IPVersion」で、オプション「Mobile IP Version」を「IPv4」に設定します。
DTMF Type］セクションで、［Send DTMF using］オプションが［RFC2833］に設定されていることを確認します。
セクション「Transport and Security」で、オプション「SIP transport」を「UDP」に設定します。
セクション「SIP Registration」で、オプション「Wi-Fi Refresh Interval」および「Mobile Refresh Interval」を30秒に設定します。
セクション「TLS Cert Management」で、オプション「Verify TLS cert」を無効にします。
セクション「SIP Miscellaneous」で、オプション「Show Miscellaneous」を無効のままにします。< 前へ | 次へ >

@@ Line 1: / Line 1: @@
-= Bria Mobile ソフトフォン設定 =
+=ブリアモバイルソフトフォンの設定=
-Bria Mobileソフトフォンアプリは、Bright Pattern コンタクトセンターソフトウェアを使った通話に適しています。 Bria Push サービスを使うことで、スタンバイ時のバッテリーの消耗を最小限に抑えます。
+ブリアモバイルソフトフォンアプリは、ブライトパターンコンタクトセンターソフトウェアとの電話通話に適しており、ブリアプッシュサービスを使用することで、スタンバイ時のバッテリー消耗を最小限に抑えます。
-== 設定 ==
+==設定==
-===コンタクトセンター管理者アプリケーション側 ===
+===連絡先管理者アプリケーションで===
-Bria MobileをBright Pattern コンタクトセンターで設定するには、以下を行います:
+Bright Pattern Contact CenterでBria Mobileを設定するには、以下のステップを実行します：
-# [[Contact-center-administrator-guide/Hardphones|ハードフォン]] アカウントをコンタクトセンター管理者アプリケーションで追加し、プロパティを編集します。<br /><br />[[File:Hardphone-3001-53.PNG|thumb|450px|center|ハードフォンのプロパティ]]<br /><br />
+#ハードフォンを追加する [[Contact-center-administrator-guide/Hardphones|ハードフォン]]アカウントを追加し、［プロパティ］を編集します。<br /><br />[[File:Hardphone-3001-53.PNG|thumb|450px|center|ハードフォンのプロパティ]]<br /><br />
-#認証タブで、 [[Contact-center-administrator-guide/Hardphones#Authentication_tab|ユーザー名]]の認証は電話の内線番号と同じであることを確認します。<br /><br />[[File:Hardphone-Auth-53.PNG|thumb|450px|center|ハードフォン認証タブ]]<br /><br />
+#認証］タブで、認証の [[Contact-center-administrator-guide/Hardphones#Authentication_tab|ユーザー名]]が電話の内線と同じであることを確認します。<br /><br />[[File:Hardphone-Auth-53.PNG|thumb|450px|center|ハードフォン認証タブ]]<br /><br />
-# ドメイン (例：プロパティタブの “電話登録 <ext>@<domain>”をご覧ください)、 内線番号、パスワードをメモします。
+#ドメイン（例えば、[パスワード]タブから、「電話は<ext>@<domain>" として登録されます」）、内線、パスワードをメモします。
-===Bria Mobile ソフトフォン側 ===
+===ブリアモバイルソフトフォンで===
-Bria Mobile アプリで、新しいアカウントを追加します。これは、 '''設定 > アカウント > “+” > プロバイダの設定 > ユーザー定義のジェネリックアカウント > SIP'''に移動して行います。
+ブリアモバイルアプリで、新規アカウントを追加します。これは、'''設定 &gt; アカウント &gt; "+" &gt; プロバイダーの選択 &gt; ユーザー定義の汎用アカウント &gt; SIP''' の順に移動することで行われます。
-次の手順は、ユーザー定義のジェネリックアカウント用です。 VoIPプロバイダーを選択する必要はありません。また、アカウントが無効になっている場合にのみ、アカウントオプションを編集できます。
+以下のステップはユーザー定義ジェネリックアカウントのためのものであることに注意してください。VoIPプロバイダーを選択する必要はありません。また、アカウントオプションを編集できるのは、アカウントが無効になっている場合のみであることに注意してください。
-==== SIPアカウントのセクション ====
+====セクション SIPアカウント====
- SIPアカウントを設定するには、次の手順を実行します:
+SIPアカウントを設定するには、以下のステップを実行します：
-# アカウントに''アカウント名''を付けます。<br /><br />
+#アカウントに''名前（Account Name''）を付けます。<br /><br />
-#ご希望の ''表示名''を付けます。<br /><br />
+#希望する''表示''名を設定します。<br /><br />
-#ハードフォンアカウントと同じ ''ユーザー名'' (例："3001") と ''パスワード'' を付けます。<br /><br />
+#''ユーザー名と'' ''パスワードを''、設定したハードフォンアカウントと同じユーザー名（例：「3001」）とパスワードに設定します。<br /><br />
-# ドメインをハードフォンアカウントのドメインに設定し、 ''':5080''' (Bright Pattern CCaaS サービスは規格外のSIPポート 5080を使用)を追加します。 例: "example.brightpattern.com:5080"<br /><br />
+#ドメインをハードフォンアカウントのドメインに設定し、''':5080を'''追加します（Bright Pattern CCaaSサービスは非標準のSIPポート5080を使用します）。例えば"example.brightpattern.com:5080"<br /><br />
-#  ''プッシュ通知使用''オプションを有効にし、 ''登録モード''オプション を '''単一デバイスエミュレーション'''に設定します。<br /><br />
+#オプション''Use Push Notifications''を有効にし、オプション''Registration Mode''を'''Single Device Emulation''' に設定します。<br /><br />
-# ''NATエミュレーション''を無効にします。<br /><br />
+#''NAT Emulation''オプションを無効にします。<br /><br />
-#  ''プッシュ拡張設定''を無効のままにします。 <br /><br />
+#''プッシュ詳細設定''オプションを無効のままにしておきます。<br /><br />
-==== 拡張アカウント ====
+====セクション アカウント詳細設定====
-''拡張アカウント''を設定するには、次の手順を実行します:
+セクション''アカウント詳細''設定を行うには、以下のステップを踏む：
-# ''Network Traversal''の ''カスタム設定''で全てのオプションをオフにします。<br /><br />
+#セクション「''Network Traversal''」のオプション「''Custom configuration''」で、すべてのオプションをオフにする。<br /><br />
-#  ''IP バージョン''で ''Wi-Fi IPバージョン''を'''IPv4'''に設定します。<br /><br />
+#セクション「''IPバージョン''」で、オプション「''Wi-Fi IPバージョン''」を'''IPv'''4に設定する。<br /><br />
-# 同じ ''IPバージョン''で ''モバイル IPバージョン''を'''IPv4'''に設定します。<br /><br />
+#また、セクション「IP''Version''」で、オプション「''Mobile IP Version''」を「'''IPv'''4」に設定します。<br /><br />
-#  ''DTMFタイプ''で '' DTMF送信方法''が '''RFC2833'''に設定されているかどうか確認します。<br /><br />
+#''DTMF Type''］セクションで、［''Send DTMF using''］オプションが［'''RFC2833］'''に設定されていることを確認します。<br /><br />
-#  ''トランスポートとセキュリティ''で ''SIPトランスポート'' を '''UDP'''に設定します。<br /><br />
+#セクション「''Transport and Security''」で、オプション「''SIP transport''」を「'''UDP'''」に設定します。<br /><br />
-#''SIP 登録''で ''Wi-Fi更新間隔''および''モバイル更新間隔'' を '''30''' 秒に設定します。<br /><br />
+#セクション「''SIP Registration''」で、オプション「''Wi-Fi Refresh Interval''」および「''Mobile Refresh Interval''」を'''30'''秒に設定します。<br /><br />
-#  ''TLS Cert 管理''で''TLS certの検証''を無効にします。<br /><br />
+#セクション「''TLS Cert Management''」で、オプション「''Verify TLS cert''」を無効にします。<br /><br />
-#''SIP その他''で、 ''その他表示'' を無効のままにします。
+#セクション「''SIP Miscellaneous''」で、オプション「''Show Miscellaneous''」を無効のままにします。