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シナリオ作成エクササイズは、シナリオをゼロから作成する場合に役立ちます。シナリオの例は、チャットと音声の両方の場合も提供されます。さらに、全てのエクササイズで使われるテンプレートはダウンロードできを、練習目的でコンタクトセンター管理者アプリケーションにインポートできます。シナリオについて詳しく知るには、例をご覧ください。 | |||
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Revision as of 07:37, 29 October 2019
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概要
シナリオ作成エクササイズは、シナリオをゼロから作成する場合に役立ちます。シナリオの例は、チャットと音声の両方の場合も提供されます。さらに、全てのエクササイズで使われるテンプレートはダウンロードできを、練習目的でコンタクトセンター管理者アプリケーションにインポートできます。シナリオについて詳しく知るには、例をご覧ください。