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次の手順は、ユーザー定義のジェネリックアカウント用です。 VoIPプロバイダーを選択する必要はありません。また、アカウントが無効になっている場合にのみ、アカウントオプションを編集できます。
次の手順は、ユーザー定義のジェネリックアカウント用です。 VoIPプロバイダーを選択する必要はありません。また、アカウントが無効になっている場合にのみ、アカウントオプションを編集できます。


==== Section SIP Account ====
==== SIPアカウントのセクション ====
To configure the SIP account, take the following steps:
SIPアカウントを設定するには、次の手順を実行します:
# Give your account an ''Account Name.''<br /><br />
# アカウントに''アカウント名''を付けます。<br /><br />
# Set the desired ''Display as'' name.<br /><br />
#ご希望の ''表示名''を付けます。<br /><br />
# Set the ''Username'' and ''Password'' to the same username (e.g., "3001") and password from your configured hardphone account.<br /><br />
#ハードフォンアカウントと同じ ''ユーザー名'' (例："3001") と ''パスワード'' を付けます。<br /><br />
# Set the domain to the hardphone account’s domain and add ''':5080''' (Bright Pattern CCaaS service uses the non-standard SIP port 5080). For example: "example.brightpattern.com:5080"<br /><br />
# ドメインをハードフォンアカウントのドメインに設定し、 ''':5080''' (Bright Pattern CCaaS サービスは規格外のSIPポート 5080を使用)を追加します。 例: "example.brightpattern.com:5080"<br /><br />
# Enable the option ''Use Push Notifications'' and set the option ''Registration Mode'' to '''Single Device Emulation'''.<br /><br />
# ''プッシュ通知使用''オプションを有効にし、 ''登録モード''オプション を '''単一デバイスエミュレーション'''に設定します。<br /><br />
# Disable the option ''NAT Emulation''.<br /><br />
# ''NATエミュレーション''を無効にします。<br /><br />
# Leave the option ''Push Advanced Settings'' disabled.<br /><br />
# ''プッシュ高度設定''を無効のままにします。 <br /><br />


==== Section Account Advanced ====
==== Section Account Advanced ====

Revision as of 09:56, 20 September 2020

• English

Bria Mobile ソフトフォン設定

Bria Mobileソフトフォンアプリは、Bright Pattern コンタクトセンターソフトウェアを使った通話に適しています。 Bria Push サービスを使うことで、スタンバイ時のバッテリーの消耗を最小限に抑えます。

設定

コンタクトセンター管理者アプリケーション側

Bria MobileをBright Pattern コンタクトセンターで設定するには、以下を行います:

  1. ハードフォン アカウントをコンタクトセンター管理者アプリケーションで追加し、プロパティを編集します。

    ハードフォンのプロパティ


  2. 認証タブで、 ユーザー名の認証は電話の内線番号と同じであることを確認します。

    ハードフォン認証タブ


  3. ドメイン (例：プロパティタブの “電話登録 <ext>@<domain>”をご覧ください)、 内線番号、パスワードをメモします。

Bria Mobile ソフトフォン側

Bria Mobile アプリで、新しいアカウントを追加します。これは、 設定 > アカウント > “+” > プロバイダの設定 > ユーザー定義のジェネリックアカウント > SIPに移動して行います。

次の手順は、ユーザー定義のジェネリックアカウント用です。 VoIPプロバイダーを選択する必要はありません。また、アカウントが無効になっている場合にのみ、アカウントオプションを編集できます。

SIPアカウントのセクション

SIPアカウントを設定するには、次の手順を実行します:
  1. アカウントにアカウント名を付けます。

  2. ご希望の 表示名を付けます。

  3. ハードフォンアカウントと同じ ユーザー名 (例："3001") と パスワード を付けます。

  4. ドメインをハードフォンアカウントのドメインに設定し、 :5080 (Bright Pattern CCaaS サービスは規格外のSIPポート 5080を使用)を追加します。 例: "example.brightpattern.com:5080"

  5. プッシュ通知使用オプションを有効にし、 登録モードオプション を 単一デバイスエミュレーションに設定します。

  6. NATエミュレーションを無効にします。

  7. プッシュ高度設定を無効のままにします。

Section Account Advanced

To configure section Account Advanced, take the following steps:

  1. In section Network Traversal, option Custom configuration, turn all options off.

  2. In section IP Version, set option Wi-Fi IP Version to IPv4

  3. Also in section IP Version, set option Mobile IP Version to IPv4.

  4. In section DTMF Type, make sure option Send DTMF using is set to RFC2833.

  5. In section Transport and Security, set option SIP transport to UDP.

  6. In section SIP Registration, set options Wi-Fi Refresh Interval and Mobile Refresh Interval to 30 seconds.

  7. In section TLS Cert Management, disable option Verify TLS cert.

  8. In section SIP Miscellaneous, leave option Show Miscellaneous disabled.
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