検索チュートリアル

エージェントデスクトップのレコードの検索とプレビュー（旧名： コンタクト）には、検索バーが含まれます。これを使うことによって、コンタクト、ケースなどを検索できます。検索チュートリアルでは、エージェントデスクトップの検索バーと、ケースおよびコンタクト情報にアクセスするためのショートカットの使用方法について説明します。