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検索チュートリアル

エージェントデスクトップのレコードの検索とプレビュー(旧名: コンタクト)には、検索バーが含まれます。これを使うことによって、コンタクト、ケースなどを検索できます。検索チュートリアルでは、エージェントデスクトップの検索バーと、ケースおよびコンタクト情報にアクセスするためのショートカットの使用方法について説明します。

詳しい情報については、 レコードの検索とプレビュー概要コンタクトのチュートリアルをご覧ください。

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