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BYOC (Bring Your Own Carrier) SIPトランク
ブライトパターンコンタクトセンターソフトウェアは、音声サービスにお好みの電話会社を使用することができます。このためには、サービスプロバイダがBYOC(Bring Your Own Carrier)トランクを作成する必要があります。
BYOCオプションをご検討の場合、Bright Patternは以下のトランク要件を必須としています:
- SIP: UDP
- ポート5080(Bright Pattern側)
- コーデックG.711 A-lawおよびmu-law
- DTMFシグナリング:RFC-2833 帯域外
- 複数のエンドポイント間でラウンドロビンし、仮応答を受信できなかった場合に次のエンドポイントへフェイルオーバーする機能
希望する BYOC トランク要件を満たすことができるかどうかを、希望するキャリアに確認することが必須です。キャリアから特別な必須要件がある場合は、サービス・プロバイダーに相談してください。
メモ:ご希望のキャリアから SMS を追加する場合は、SMPP プロトコルをサポートする必要があることにご留意ください。