Übersicht über das Dashboard
Das Dashboard ist eine optionale Anzeige von Echtzeit-Metriken (d. h. Statistiken, die alle fünf Sekunden aktualisiert werden), die sich auf Ihre Leistung und die Ihres Teams beziehen. Es kann zum Beispiel die aktuelle Anzahl der Anrufe in der Warteschlange anzeigen.
Wenn es aktiviert ist, befindet sich das Dashboard in der Mitte der Statusleiste der Anwendung (dieselbe Leiste, mit der Sie Ihren aktuellen Status anzeigen und wählen können). Die auf dem Dashboard angezeigten Metriken werden vom Administrator Ihres Contact Centers konfiguriert. Das Dashboard kann Ihnen helfen, Ihre Arbeit im Auge zu behalten und produktiv zu bleiben.
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