チャットセンターの概要

チャットセンターでは、コンタクトセンター内の個々のユーザーやグループとメッセージのやり取りを行うことができます。このようなチャットのやり取りは、「内部チャット」と呼ばれます。

顧客とのチャットに関する詳細については、サービスチャット.

チュートリアル