アプリケーションの設定
「Contact Center Administrator」アプリケーションのインスタンスの設定を管理するには、上部のバーメニューにある「設定」をクリックしてください。表示されるダイアログボックスから、以下の設定にアクセスできます：タイムゾーン、ロケール、パスワード変更。
タイムゾーン
このオプションを使用して、既定のタイムゾーンを指定します。なお、このタイムゾーン設定は、監査ログレコードの時間ベースの選択など、個人のデータリクエストにのみ適用されます。サービス時間など、コンタクトセンターリソースの時間ベースのパラメータの設定には、別のタイムゾーン設定が使用されます。詳細については、「一般設定」のセクションを参照してください。
ロケール
ロケール設定は、日時フォーマットおよび言語に使用されます。
ドロップダウンメニューの各ロケールには、そのロケールで一般的に使用されている日時フォーマットが設定されています。たとえば、ロケールを「英語 - ニュージーランド」に設定すると、日付は DD/MM/YY フォーマットで表示されます。
利用可能な言語を選択するためのこの設定を使用する場合、この設定はアプリケーション自体のテキストにのみ影響し、実際に入力および編集する設定データの言語には影響しない点にご注意ください。
設定に関する注意事項：
- この設定は、コンタクトセンター管理者アプリケーションにのみ適用されます。
- この設定はユーザーごとに適用されるものであり、全ユーザーに一律に適用されるものではありません。
パスワード変更
このオプションを使用すると、パスワードを変更できます。表示されるダイアログボックスに現在のパスワードを入力し、新規のパスワードを入力した後、再度入力して新規のパスワードを確認する必要があります。
「タイムゾーン」または「パスワード変更」の設定を変更した場合、「OK」をクリックしてアプリケーションの Web ページを更新／再読み込みした直後に変更が反映されます。新規パスワードは、次回のログイン時に有効になります。