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Mobile Voice
As mentioned in the Mobile Chat section, you may be able to make calls to mobile customers with whom you already have active chat sessions. Your chat session will continue in parallel with the call forming a multimedia interaction consisting of a voice and chat components.
ご注意: サービスの設定によって、システムはモバイルのお客様からのチャットリクエストを承認した直後に、自動的に電話をかける場合があります。 これは原則として、お客様がモバイルアプリケーションを使用してチャットではなく音声通話を望んでいることを意味します。自動または手動で電話をかけるかどうかは、システム管理者にご確認ください。どちらの場合でも、モバイル音声通話が成立すると、それ以降の処理は通常のコールと同じです。詳しい情報は電話への対応をご覧ください。
チャットが上記のマルチメディア対話の主要なコンポネントであるため、以下のことにご注意ください:
- As long as you have an active chat session with your mobile customer, you can make repeated calls to this customer as necessary.
- All such calls will be associated with the service identified for the original chat interaction.
- In order to finish a multimedia interaction, you will have to release the call first and then disconnect the chat.
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