提供: Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Tutorials | Calls | HowtoReleaseaCall(Redirected from 5.19:Agent-guide/HowtoReleaseaCall/ja)
発信方法
通話が終了すると、自分または通話相手のどちらかが発信を解除することができます。相手が通話を終了した場合、自分側でこの通話を解除するために何かする必要はありません。
自分側からコールを解除するには、いくつかの方法があります:
- コール終了ボタンをクリックする。 .
- 有効な発信リストでこのコールにマウスオーバーすると表示される[X]アイコンをクリックします。
- Alt-Qキーボードショートカット/ホットキーを使用して、現在のコールを解除します。
リリースコールに関連するサービスにアフターコールワークが使用されている場合、連絡先情報パネルには、このコールのステータスが「ラップアップ」と表示され、ユーザーステータスインジケータ/セレクタには、次のように表示されます。 アフターコールワーク状態であることを示す。それ以外の場合は、すぐに 受付可能または 受付不可に即座に切り替わる。