提供: Bright Pattern Documentation
• English
ケース & コンタクトの管理概要
ケース & コンタクトの管理というセクションでは、カスタムケースのカテゴリ、カスタムケースの保留理由、コンタクトの一括インポートとエクスポートなど、ケースとコンタクトに関連する設定を実行できます。さらに、このセクションではフォームが設定できます。フォームについて詳しい情報は、 フォームビルダーリファレンスガイドをご覧ください。
Sections
The following is a list of sections in the Contact Center Administrator application, section Case & Contact Management.
- General Settings
- Client Partitions
- Case Categories
- Case Pending Reasons
- Custom Fields
- Forms
- Contact Import & Export
