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Bria Mobile ソフトフォン設定

Bria Mobileソフトフォンアプリは、Bright Pattern コンタクトセンターソフトウェアを使った通話に適しています。 Bria Push サービスを使うことで、スタンバイ時のバッテリーの消耗を最小限に抑えます。

設定

コンタクトセンター管理者アプリケーション側

Bria MobileをBright Pattern コンタクトセンターで設定するには、以下を行います:

1. ハードフォン アカウントをコンタクトセンター管理者アプリケーションで追加し、プロパティを編集します。
   
   

   

   ハードフォンのプロパティ

   
   
   
2. 認証タブで、 ユーザー名の認証は電話の内線番号と同じであることを確認します。
   
   

   

   ハードフォン認証タブ

   
   
   
3. ドメイン (例：プロパティタブの “電話登録 <ext>@<domain>”をご覧ください)、 内線番号、パスワードをメモします。

Bria Mobile ソフトフォン側

Bria Mobile アプリで、新しいアカウントを追加します。これは、 設定 > アカウント > “+” > プロバイダの設定 > ユーザー定義のジェネリックアカウント > SIPに移動して行います。

次の手順は、ユーザー定義のジェネリックアカウント用です。 VoIPプロバイダーを選択する必要はありません。また、アカウントが無効になっている場合にのみ、アカウントオプションを編集できます。

SIPアカウントのセクション

SIPアカウントを設定するには、次の手順を実行します:

1. アカウントにアカウント名を付けます。
   
   
2. ご希望の 表示名を付けます。
   
   
3. ハードフォンアカウントと同じ ユーザー名 (例："3001") と パスワード を付けます。
   
   
4. ドメインをハードフォンアカウントのドメインに設定し、 :5080 (Bright Pattern CCaaS サービスは規格外のSIPポート 5080を使用)を追加します。 例: "example.brightpattern.com:5080"
   
   
5. プッシュ通知使用オプションを有効にし、 登録モードオプション を 単一デバイスエミュレーションに設定します。
   
   
6. NATエミュレーションを無効にします。
   
   
7. プッシュ高度設定を無効のままにします。
   
   

Section Account Advanced

To configure section Account Advanced, take the following steps:

1. In section Network Traversal, option Custom configuration, turn all options off.
   
   
2. In section IP Version, set option Wi-Fi IP Version to IPv4
   
   
3. Also in section IP Version, set option Mobile IP Version to IPv4.
   
   
4. In section DTMF Type, make sure option Send DTMF using is set to RFC2833.
   
   
5. In section Transport and Security, set option SIP transport to UDP.
   
   
6. In section SIP Registration, set options Wi-Fi Refresh Interval and Mobile Refresh Interval to 30 seconds.
   
   
7. In section TLS Cert Management, disable option Verify TLS cert.
   
   
8. In section SIP Miscellaneous, leave option Show Miscellaneous disabled.< 前へ | 次へ >