イベントの予約方法
カレンダーを使用して、イベントをスケジュールすることができます。
ステップ1：日時を指定する
カレンダー上の任意の場所をクリックするか、希望の時間帯を選択してください。右側のパネルに、編集可能なイベントのプロパティが表示されます。
ステップ2：イベントに名前を付ける
イベントのタイトルを入力してください。このタイトルはカレンダー上に表示されます。
ステップ3：イベントの詳細を確認する
イベントの時間は、カレンダーグリッドで選択済みの時間帯の位置と長さに基づきます。「日付」と「時刻」フィールドで、この時間を手動で調整することができます。その後、必要に応じて「タイムゾーン」を調整してください。
ステップ4：リマインダーの設定
イベントについて、どのくらい前にリマインダーを受け取りたいかを指定してください。イベントの何分前、何時間前、何日前にリマインダーを表示するかを、カレンダーに指定することができます。
ステップ5：イベントの説明を入力する
「要約」フィールドには、必要に応じてイベントの説明を追加することができます。
ステップ6：連絡先を割り当てる
イベントが既知の連絡先への予定されたコールである場合は、その連絡先の名前、電話番号、および／またはメールアドレスを指定できます。イベントに連絡先を追加または割り当てるには、イベントのプロパティペインの下部にある「+」記号をクリックしてください。連絡先を検索する方法には、2つのオプションがあります。
連絡先のクイック検索
「連絡先を検索」をクリックすると、ポップアップ表示される「検索」ウィンドウで連絡先を検索できます。
「検索」機能を使用するには、「検索語句」フィールドに任意のテキストを入力してください。「検索」機能は、まず最近手動で入力された名前とアドレスのリスト（カレンダーだけでなくシステム全体で管理されているリスト）を検索し、その後、ディレクトリ内を検索します。システムデータの「名前」および「アドレス」フィールドの両方で、入力されたテキストが検索されます。適合した項目は、検索結果リストで太字で強調表示されます。
連絡先の詳細を手動で入力する
「手動入力（またはディレクトリ）」をクリックし、空の連絡先カードに名前を入力してください。「連絡先を作成」をクリックすると、この人物の新規連絡先レコードが作成されます。
空のカードに入力する際、テキストフィールドに文字を入力すると、最近のアドレス登録（つまり、手動入力、連絡先、またはカレンダーだけでなくシステム全体で管理されているディレクトリからのエントリ）から抽出された10件のエントリがドロップダウンリストとして表示されます。10件未満のエントリしか見つからない場合は、残りはディレクトリから取得されます。
1人の人物に複数のアドレスがある場合、各「名前とアドレス」の組み合わせは個別の項目として表示されます。
ステップ7：イベントを保存する（最も重要なステップです）
「保存」ボタンをクリックしてください。新規のイベントがカレンダー上に青色で強調表示されます。
また、カレンダーを使用して、現在の顧客とのやり取りに関連するフォローアップアクティビティを、「連絡先情報パネル」から直接スケジュールすることもできます。詳細については、「フォローアップアクティビティのスケジュール設定方法」のセクションをご覧ください。