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Contents

連絡先管理者ガイド

はじめに

連絡先管理者ガイドユーザーインターフェース
連絡先管理者ユーザーインターフェースチュートリアル
チュートリアルについてコンセプト
コンセプトについてユーザーとチーム
ユーザーとチームのセクションディレクトリ
ディレクトリセクションシナリオエントリー
シナリオエントリーセクションシナリオ
シナリオについてワークフロー
ワークフローサービスとキャンペーン
サービスとキャンペーンについてリスト
リスト架電リスト
架電禁止リストタスク
タスクセクションケースと連絡先管理
ケース＆連絡先管理セクションコールセンター設定
コールセンター設定セクション品質管理
品質管理セクション報告する
報告するセクションカスタム
カスタムセクションセキュリティ
セキュリティセクションアプリケーションメモ
アプリケーションメモ付録
付録

連絡先管理者アプリケーションメモ

アプリケーションノートについて

エージェントデスクトップ

エージェントデスクトップヘルパーアプリケーション音声処理オプション
WebRTCブラウザ音声の制限

マイクロソフトグラフ

Microsoft Graphを使用したMicrosoftメールアカウントへのアクセス設定

Microsoft チーム

管理者のためのMicrosoft Teams統合設定

電話

Briaモバイルソフトフォンの設定
Cisco SPA ハードフォンの設定
Polycom ハードフォンの設定
ソフトフォンソロの設定

ストレージ

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