提供: Bright Pattern Documentation
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カスタムレポートフィールド
レポート作成用に、カスタマイズ可能なフィールドを利用できます。各カスタムフィールドには名前が設定されており、その名前は一意の値であれば何でも構いませんが、既定で提供されているフィールドとは明確に区別できるものである必要があります。
カスタムフィールドは、各利用可能なフィールドの横にある [編集] をクリックすることで追加できます。ダイアログが表示され、以下の項目を編集できます：
- フィールド名 - カスタムレポートフィールドの一意の名前（例：「my_custom_field」）。
- 有効化 - このチェックボックスを選択すると、テナントでこのカスタムレポートフィールドが使用可能になります。
- 常に設定するシナリオ変数（オプション） - コール詳細レポートにおいて、どのシナリオ変数をどのカスタムフィールドに書き込むかを指定することもできます。このアクションにより、「カスタムレポートフィールドの設定」シナリオブロックで以前に設定された値は上書きされます。インタラクションが完了すると、この変数は指定されたカスタムフィールドに書き込まれます。
カスタムレポートフィールドは、最大25個まで定義できます。ここで定義すると、シナリオやアクティビティフォームを通じて、あらゆる種類のインタラクションに対して値を設定できるようになります。収集されたデータは、レポートデータベースの call_detail テーブルに表示され、 インタラクションレコード を検索する際のフィルタとしても利用できます。
なお、すべてのカスタムレポートフィールドはテキストフィールドであり、文字数制限は255文字です。
