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setStatus

エージェントのルーティング状態の変更（理由コードの有無にかかわらず）を要求します。setStatus は、コマンド CHANGE_STATE を含むコールバック関数を使用して、エージェントの状態と理由を設定します。

setStatus を使用するには、エージェントがエージェントデスクトップにログインしている必要があります。本仕様の ユースケース セクションを参照してください。

リクエスト

構文

window.bpspat.api.setStatus(status, reason_code="")

例： window.bpspat.api.setStatus('受付可能')

パラメータ

パラメータ	データ型	必須／オプション	説明
status	文字列	必須	設定するエージェントの状態を指定します
reason_code	数値	オプション	エージェントの状態変更の理由を指定します

応答

空です。

リクエストに応じて、エージェントのステータスが変更されます。

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