Bright Pattern Contact Center Latest
Bright Pattern Contact Center 5.35
Bright Pattern Contact Center 5.34.2
Bright Pattern Contact Center 5.34.1
Bright Pattern Contact Center 5.34.0
Bright Pattern Contact Center 5.33.0
Bright Pattern Contact Center 5.32.0
Bright Pattern Contact Center 5.31.0
Bright Pattern Contact Center 5.30.0
Bright Pattern Contact Center 5.29.0
Bright Pattern Contact Center 5.28.0
Bright Pattern Contact Center 5.27.0
ソースを閲覧
履歴を表示
Login / Create Account
提供: Bright Pattern Documentation
<
latest:Sfdc-integration-guide
|
Tutorials
|
EnableServiceConsole
移動先:
案内
、
検索
•
English
Contents
Salesforce 連携ガイド
はじめに
目的
対象読者
連携の範囲
連携の手順
前提条件
Salesforce Classic
Salesforce Lightning
Salesforce Service
チュートリアル
チュートリアルの概要
概要
「クリック・トゥ・プレビュー」の設定
架電リストのインポートとキャンペーン結果のエクスポート
Salesforceアクティビティオブジェクトのカスタマイズ
アウトバウンドプレビューキャンペーン向けのSalesforceデータ画面ポップアップの設定
連絡先を検索する
Salesforce オブジェクトのスクリーンポップ URL を検索または作成する
Service Console または Service Cloud を有効にする
録音の一時停止と再開
Salesforce Lightning で手動で再スケジュールされたプレビューキャンペーンのコールを設定する
統合エージェントデスクトップウィジェットからキャンペーンコールを手動で再スケジュールする
Salesforce Lightningのシナリオおよびワークフロー変数
Salesforce 統合の削除
Salesforce 連携を Comm ウィジェット 2.0 にアップグレードする
Salesforce オブジェクトを更新するためのフォームコントロールの設定
SalesforceフローからBright Patternタスクを作成する方法
サービスコンソールまたはサービスクラウドの有効化
「管理者」
(または
「管理設定」
)から、
「アプリ設定」
>
「作成」
>
「アプリ」
を選択します。
新規アプリを作成するか、既存のアプリを選択し、
「コンソール」
にチェックを入れます。
< 前へ
|
次へ >