提供: Bright Pattern Documentation
『Zendesk 統合ガイド』は、顧客対応処理に Bright Pattern Contact Center ソリューションを、顧客関係管理に Zendesk アプリケーションを使用しているコンタクトセンターのデータインフラストラクチャを担当する IT 担当者および/または技術担当者を対象としています。本ガイドの読者は、上記のシステムの管理経験に加え、コンタクトセンターの運用およびその運用に関わるリソースについて、十分な理解を有していることが想定されています。