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Suche & Vorschau Datensätze Übersicht
In der Sektion Suche & Vorschau Records des Desktops des Agenten werden Fall- und Kontaktinformationen gespeichert und können gesucht werden. Beachten Sie, dass vor der Version 5.3.0 von Bright Pattern Kontakt Center "Suche & Vorschau" als " Kontakte" bezeichnet wurde.
Hinweis: Die Funktion Abschnittsweise Export/Import von Kontakten, die vor Version 5.3.2 in dieser Sektion verfügbar war, wurde entfernt und der Anwendung Kontakt Center Administrator hinzugefügt, Sektion Importieren und Exportieren von Kontakten.
Artikel
Im Folgenden finden Sie eine Liste der Artikel in dieser Sektion:
Anleitungen
Erfahren Sie mehr über die Verwendung der Funktionen Suche und Vorschau von Datensätzen in diesem Handbuch Tutorials sektion.