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レコードの検索とプレビュー 概要
エージェントデスクトップの検索＆プレビューレコードのセクションには、ケースと連絡先情報が保存され、検索することができます。Bright Pattern Contact Center バージョン5.3.0以前は、検索＆プレビューレコードは連絡先として知られていました。
メモ： リリース5.3.2以前のこのセクションで利用可能な連絡先一括エクスポート/インポート機能は消去され、コンタクトセンター管理者アプリケーションのセクションに追加されました。 連絡先のインポートとエクスポート.
記事
このセクションの記事リストは以下の通り：
チュートリアル
レコードの検索とプレビュー機能の使用方法については、このガイドの チュートリアルセクションをご覧ください。