From Bright Pattern Documentation
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Contents
- コンタクトセンター管理者ガイド はじめに
- コンタクトセンター管理者ガイドの概要ユーザーインターフェイス
- コンタクトセンター管理者アプリのユーザーインターフェイスチュートリアル
- チュートリアルについてコンセプト
- コンセプトについてユーザーとチーム
- ユーザー &チームのセクションディレクトリ
- ディレクトリのセクションシナリオエントリー
- シナリオエントリーのセクションシナリオ
- シナリオについてワークフロー
- ワークフローサービスとキャンペーン
- サービスとキャンペーンについてリスト
- リスト発信禁止リスト
- 発信禁止リストタスク
- タスクのセクションケース & コンタクトの管理
- ケース & コンタクトの管理セクションコールセンターの設定
- コールセンターの設定セクション品質管理
- 品質管理のセクションレポート
- レポートのセクションカスタム
- カスタムのセクションセキュリティ
- セキュリティのセクションアプリケーションのコメント
- アプリケーションのコメント付属
- 付属
- 概要
- Bria Mobile ソフトフォン設定
- Cisco SPA ハードフォン設定
- Polycom ハードフォン設定
- プライベート S3 ストレージの設定
- ソフトフォンSolo 設定
アプリケーションノート
アプリケーションノートは、Bright Pattern コンタクトセンターソフトウェアの設定または統合に関連する各テーマの詳細な手順を提供する補足資料です。
以下のアプリケーションノートは、コンタクトセンター管理者アプリケーションで利用可能です: