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アプリケーションノート

アプリケーションノートは、Bright Pattern コンタクトセンターソフトウェアの設定または統合に関連する各テーマの詳細な手順を提供する補足資料です。

以下のアプリケーションノートは、コンタクトセンター管理者アプリケーションで利用可能です:

• Bria Mobile ソフトフォン設定
• Polycom ハードフォン設定
• Cisco SPA ハードフォン設定
• プライベート S3 ストレージの設定

Agent Desktop

• Agent Desktop Helper Application Audio-Handling Options
• WebRTC Browser Audio Limitations

IBM Cloud

• Updating IBM Cloud URL Endpoints

Microsoft Teams

• Microsoft Teams Integration Configuration Overview
• Microsoft Teams Integration Configuration Quick Start
• Configuring the Microsoft Graph API as an Authentication Mechanism for Secure Microsoft Teams Content
• Configuration for Microsoft Teams Direct Routing
• How to Add a Microsoft Teams Integration Account

Phones

• Bria Mobile Softphone Configuration
• Cisco SPA Hardphone Configuration
• Polycom Hardphone Configuration
• Softphone Solo Configuration

Storage

• Setting Up Private S3 Storage< 前へ | 次へ >