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• 5.19
신규 연락처 생성 방법
여러 가지 방법으로 Agent Desktop에서 신규 연락처를 생성(즉, 새 레코드를 추가)할 수 있습니다. 연락처 검색 결과를 통해 신규 연락처에 대한 상세 정보를 수동으로 입력하거나 여러 연락처 요약 팝업에서 새 레코드를 빠르게 추가할 수 있습니다. 신규 연락처를 생성하는 방법은 다음과 같습니다.
검색 결과
- 연락처 검색 결과 리스트에서 화면 하단의 생성 버튼을 클릭합니다.
- 연락처 상세정보 양식이 열리고 여기에서 모든 연락처 정보를 입력할 수 있습니다.
- 저장을 클릭합니다.
연락처 팝업의 "신규 추가" 옵션
- 활성 대화 리스트에서 최근 탭을 클릭합니다.
- 연락처의 이름 위에 마우스 커서를 갖다 댑니다.
- 해당 연락처에 대한 상세 정보가 저장되어 있지 않은 경우 연락처 요약 팝업에 신규 연락처 및 기존 연락처에 추가라는 라벨이 붙은 링크가 표시됩니다.
- 신규 연락처를 클릭합니다.
- 이름, 전화 내선 번호(미리 입력되어 있을 수 있음), 이메일, 사진의 네 가지 기본 필드를 완료해야 하는 신규 기록 추가 팝업이 나타납니다.
- 생성을 클릭하여 간단한 기록을 빠르게 만들거나 추가 및 편집을 클릭하여 기존 연락처에 더 많은 정보를 추가합니다.
달력
- 달력에서 신규 이벤트를 추가합니다.
- 이벤트 상세 정보를 편집하는 창 하단의 + 기호를 클릭합니다. 기호를 사용하여 이벤트에 연락처를 할당할 수 있습니다.
- 수동 입력 (또는 디렉토리)을 클릭합니다.
- 신규 연락처의 이름을 입력하고 연락처 생성 체크 박스를 선택합니다.
- 창 상단에서 저장을 클릭합니다. 이벤트 상세 정보를 저장하지 않으면 신규 연락처가 생성되지 않습니다.
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