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Revision as of 22:10, 25 June 2020
フォローアップのスケジュール設定
お客様または他のエージェントとの通話中に、このコールに関連するフォローアップ活動のスケジュールを設定することができます。例えば、お客様からのリクエストへの対応を通知するための電話発信またはメール送信を予定として入れることができます。
対応中のインタラクションに関連するフォローアップのスケジュールを作成するには、以下の手順に従ってください:
保存されたフォローアップ活動は、個人カレンダーに表示され、期限が迫ると通知が行われます。通知機能に関する詳しい情報は、カレンダーの使用方法をご覧ください。