Latest revision as of 06:58, 30 May 2024

チャットセンター・チュートリアル

チャットセンターでは、コンタクトセンター内の個々のユーザーまたはグループに対してメッセージを送受信することができます。このようなチャットのやり取りをパーソナルチャットとコールします。顧客とのチャット対話はサービスチャットとコールされます。

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-= Chat Center Tutorials =
-The Chat Center allows you to send and receive messages to individual users or to groups in your contact center. We call these types of chat interactions ''personal chats''. The chat interactions that you have with customers are called ''service chats''.
-== Articles ==
+=チャットセンター・チュートリアル=
-*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoUseInternalChat |  How to Use Personal Chat ]]
+チャットセンターでは、コンタクトセンター内の個々のユーザーまたはグループに対してメッセージを送受信することができます。このようなチャットのやり取りを''パーソナルチャットと''コールします。顧客とのチャット対話は''サービスチャット''とコールされます。
-*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoStartaGroupChat |  How to Use Group Chat ]]
+==記事==
+*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoUseInternalChat | パーソナルチャットの使用方法 ]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoStartaGroupChat | グループチャットの使用方法 ]]