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ケースおよび連絡先管理セクションでは、カスタムケースカテゴリ、カスタムケース保留中理由、連絡先一括インポートおよびエクスポートなど、ケースおよび連絡先に関する設定を行うことができます。さらに、フォームはこのセクションで定義されます。フォームの詳細については [[Form-builder-reference-guide/Purpose|''フォームビルダリファレンスガイド'']]. | |||
== セクション == | ==セクション== | ||
以下は、Contact Center Administrator アプリケーションのセクションのリストです。 | |||
*[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CaseandContactGeneralSettings | | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CaseandContactGeneralSettings | 一般設定]] | ||
*[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/ClientPartitions | | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/ClientPartitions | クライアントパーティション]] | ||
*[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CaseCategories | | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CaseCategories | ケースカテゴリー]] | ||
*[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CasePendingReasons | | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CasePendingReasons | 保留中のケース 理由]] | ||
*[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CustomFields | | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/CustomFields | カスタムフィールド]] | ||
*[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/AboutForms |フォーム]] | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/AboutForms | フォーム]] | ||
*[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/ImportandExport | | *[[contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/ImportandExport | 連絡先 インポート＆エクスポート]] | ||
[[File:CCA-Case-and-Contact-Management-Overview-53.PNG|800px|thumb|center| | [[File:CCA-Case-and-Contact-Management-Overview-53.PNG|800px|thumb|center|ケース＆連絡先管理]] | ||
Latest revision as of 11:35, 29 May 2024
• English
ケース＆連絡先管理の概要
ケースおよび連絡先管理セクションでは、カスタムケースカテゴリ、カスタムケース保留中理由、連絡先一括インポートおよびエクスポートなど、ケースおよび連絡先に関する設定を行うことができます。さらに、フォームはこのセクションで定義されます。フォームの詳細については フォームビルダリファレンスガイド.
セクション
以下は、Contact Center Administrator アプリケーションのセクションのリストです。
