Latest revision as of 11:36, 29 May 2024

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報告する概要

報告書はこのセクションで定義、アップロード、管理されます。これらの設定可能な項目はレポートに影響します。詳細については 報告リファレンス・ガイド.

セクション

次のドロップダウンは、Contact Center Administrator > Reporting にあります。

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-= レポートの概要 =
+=報告する概要=
-レポートセクションでは、[[Reporting-reference-guide/GeneralInformationAboutAccesstoReportsandRecords|レポート]]が定義、アップロード、および管理される場所です。これらのセクションで行われる設定はレポートセクションのレポートに影響を与えます。 詳しい情報については、 [[Reporting-reference-guide/Purpose|''レポートリファレンスガイド'']]をご覧ください。
+報告書はこのセクションで定義、アップロード、管理されます。これらの設定可能な項目はレポートに影響します。詳細については [[Reporting-reference-guide/Purpose|''報告リファレンス・ガイド'']].
-== セクション ==
+==セクション==
-以下は、コンタクトセンター管理者アプリケーションのレポートのセクションリストです。
+次のドロップダウンは、''Contact Center Administrator &gt; Reporting'' にあります。
-*[[contact-center-administrator-guide/Reporting/ReportTemplates |  レポートテンプレート]]
-*[[contact-center-administrator-guide/Reporting/ReportingSettings |  レポート設定]]
-*[[contact-center-administrator-guide/Reporting/WFMReports |  WFM レポート]]
+*[[contact-center-administrator-guide/Reporting/ReportTemplates | 報告テンプレート]]
+*[[contact-center-administrator-guide/Reporting/ReportingSettings | 報告する設定]]
+*[[contact-center-administrator-guide/Reporting/WFMReports | WFMレポート]]
+*[[contact-center-administrator-guide/Reporting/TeleoptiWFMReports | テレオプティWFMレポート]]
+*[[contact-center-administrator-guide/Reporting/Verint Pre-defined States | ベリントの事前定義状態]]
-[[File:CCA-Reporting-Overview-53.PNG|800px|thumb|center|レポート]]
+[[File:CCA-Reporting-Overview-5399maint.PNG|800px|thumb|center|報告する]]