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*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoUseInternalChat | | チャットセンターでは、コンタクトセンター内の個々のユーザーまたはグループに対してメッセージを送受信することができます。このようなチャットのやり取りを''パーソナルチャットと''コールします。顧客とのチャット対話は''サービスチャット''とコールされます。 | ||
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*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoUseInternalChat | パーソナルチャットの使用方法 ]] | |||
*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoStartaGroupChat | グループチャットの使用方法 ]] | |||
Latest revision as of 06:58, 30 May 2024
チャットセンター・チュートリアル
チャットセンターでは、コンタクトセンター内の個々のユーザーまたはグループに対してメッセージを送受信することができます。このようなチャットのやり取りをパーソナルチャットとコールします。顧客とのチャット対話はサービスチャットとコールされます。